Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: 15 de mayo de 2026

1. Introduccion

En AdminSmart SpA ("nosotros") nos tomamos muy en serio la proteccion de tus datos personales. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion cuando utilizas nuestra plataforma.

Esta politica cumple con la Ley N° 19.628 sobre Proteccion de la Vida Privada y sus modificaciones, asi como con los principios establecidos en la Ley N° 21.096 que consagra la proteccion de datos personales como garantia constitucional.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

2.1 Datos de Cuenta

  • Nombre completo y RUT del administrador
  • Correo electronico y telefono de contacto
  • Nombre de la comunidad o empresa administradora

2.2 Datos de la Comunidad

  • Informacion de edificios, unidades y areas comunes
  • Datos de residentes (nombre, RUT, email, telefono, tipo de residente)
  • Informacion financiera: gastos comunes, pagos, saldos, liquidaciones

2.3 Datos de Uso

  • Direccion IP y tipo de navegador
  • Paginas visitadas y acciones realizadas dentro de la plataforma
  • Fecha y hora de acceso

3. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

  • Proveer y mantener el Servicio de administracion de comunidades
  • Generar y enviar colillas de gastos comunes y comunicaciones a residentes
  • Procesar pagos y mantener registros contables
  • Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio (avisos de cierre, recordatorios de pago)
  • Mejorar la plataforma mediante analisis anonimizados de uso
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

NO vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

4. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros con las siguientes medidas de proteccion:

  • Encriptacion en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
  • Respaldos diarios automaticos con retencion de 30 dias
  • Acceso restringido mediante autenticacion de doble factor para el equipo tecnico
  • Log de auditoria inmutable para todas las operaciones
  • Monitoreo de seguridad 24/7

5. Comparticion de Datos

Solo compartimos datos en los siguientes casos:

  • Con tu consentimiento explicito: por ejemplo, al enviar colillas por email a residentes
  • Proveedores de servicio: utilizamos servicios de terceros para envio de emails (Resend) y hosting, quienes estan obligados contractualmente a proteger tus datos
  • Requerimiento legal: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente

6. Tus Derechos

De acuerdo con la legislacion chilena, tienes derecho a:

  • Acceso: solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos
  • Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos
  • Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos
  • Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso comun

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacidad@adminsmart.com. Responderemos en un plazo maximo de 10 dias habiles.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del Servicio (sesion de usuario, preferencias). No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

8. Retencion de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si cancelas tu suscripcion, los datos se conservan por 90 dias en caso de que desees reactivar tu cuenta. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma permanente.

Los registros contables y de auditoria se conservan por el plazo legal minimo de 6 anos, segun lo exigido por la normativa tributaria chilena.

9. Menores de Edad

AdminSmart no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Notificaremos cualquier cambio significativo mediante email con al menos 30 dias de anticipacion. Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contactanos: